Штрафы за спам-звонки в Зауралье: как пожаловаться

В Курганской области зафиксированы многочисленные случаи несоблюдения законодательства о рекламных звонках без согласия абонентов. За прошлый год в антимонопольную службу поступило 54 заявления от жителей, касающихся нежелательных звонков и рассылок. По результатам рассмотрения выявлено 20 нарушений.

Руководитель курганского управления ФАС Азамат Абдурахманов заявил: «Основной пул нарушений у нас связан со спам-звонками, смс-рассылками о с различными условиями о присоединении и получении кредитов, недостоверной рекламы услуг банкротства. По результатам указанных нарушений были возбуждены дела об административных правонарушениях на общую сумму два с лишним миллиона рублей». В частности, один из банков был оштрафован на 500 000 рублей.

Жители также жалуются на операторов сотовой связи, которые распространяют SMS-сообщения без предварительного согласия. Например, на одну из абоненток приходили десятки сообщений от различных сервисов. Оператор связи был привлечен к административной ответственности.

Азамат Абдурахманов пояснил: «Очень часто такие организации прикрываются тем, что при регистрации на том или ином сервисе пользователи ставят согласие на получение рекламных рассылок, но между тем, такое согласие должно быть адресным, то есть на конкретную услугу на конкретные, на конкретную рекламу».

На основании федерального закона «О рекламе» курганцы могут подавать жалобы на спам-звонки и сообщения через портал обращений граждан на сайте Федеральной антимонопольной службы России, используя электронную подпись. Альтернативный вариант — отправить письмо по почте в адрес УФАС.

В обращении необходимо указать:

• источник сообщения или звонка;
• номер, с которого поступило обращение, и его содержание;
• по возможности приложить скриншоты сообщений или аудиозапись звонка;
• а также предоставить согласие на обработку персональных данных, чтобы операторы связи могли передать в УФАС необходимые сведения.

После получения жалобы антимонопольная служба инициирует проверку по изложенным фактам.